- Шапка с реквизитами адресата и отправителя
- Четкая формулировка темы письма
- Номер СНИЛС в тексте обращения
- Дата и подпись с расшифровкой
- Контактные данные для ответа
| Аспект | Требование |
| Язык | Официально-деловой стиль |
| Тон | Нейтральный, вежливый |
| Объем | Не более 2 страниц |
- Наименование отделения ПФР
- ФИО руководителя (если известно)
- Ваши ФИО полностью
- Адрес проживания
- Контактный телефон
- Вступление с указанием цели обращения
- Описание ситуации с фактами и датами
- Ссылки на нормативные акты (при необходимости)
- Четко сформулированная просьба
- Перечень прилагаемых документов
| Тип запроса | Особенности |
| Заявление о назначении пенсии | Требуется указание вида пенсии |
| Запрос о состоянии счета | Обязательно указание СНИЛС |
| Жалоба на действия сотрудников | Подробное описание ситуации |
- Лично в отделение ПФР (2 экземпляра)
- Заказным письмом с уведомлением
- Через портал Госуслуги
- Электронной почтой (сканы документов)
- При личной подаче - требование отметки на копии
- При почтовом отправлении - сохранение уведомления
- Электронные обращения получают номер регистрации
- Срок рассмотрения - 30 календарных дней
| Элемент | Пример |
| Шапка | В Отделение ПФР №10 по г. Москве от Иванова И.И., проживающего по адресу: г. Москва, ул. Ленина, 1, кв. 1 |
| Тема | Запрос о состоянии индивидуального лицевого счета |
| Основной текст | Прошу предоставить выписку о состоянии моего индивидуального лицевого счета. СНИЛС: 123-456-789 00. |
- Копия паспорта (разворот с фото и пропиской)
- Копия СНИЛС
- Документы, подтверждающие полномочия представителя
- Другие документы по теме запроса
- Срок ответа - до 30 дней
- Форма ответа соответствует форме запроса
- При отсутствии ответа - жалоба в вышестоящий орган
- Возможность уточнения статуса рассмотрения
Правильно составленное письмо в Пенсионный фонд увеличивает шансы на своевременное и полное рассмотрение вашего обращения. Соблюдение официальных требований к оформлению ускоряет процесс обработки запроса.
