Возврат модема оператору Мегафон возможен при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата для разных ситуаций.
Содержание
Условия возврата модема
| Срок | Условия возврата |
| До 14 дней | Возврат при сохранении товарного вида |
| В период гарантии | Возврат при наличии заводского брака |
| После гарантии | Возврат обычно невозможен |
Процедура возврата
1. Подготовка документов
- Паспорт
- Чек или договор покупки
- Гарантийный талон (при наличии)
- Комплектация устройства
2. Обращение в салон
- Найдите ближайший фирменный салон Мегафон
- Предъявите устройство и документы
- Напишите заявление на возврат
- Дождитесь проверки состояния модема
Сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | В день обращения |
| Банковская карта | До 10 рабочих дней |
| Рассрочка/кредит | Перерасчет платежей |
Возврат арендованного модема
- Свяжитесь с поддержкой по номеру 8-800-250-08-90
- Уточните адрес для возврата
- Упакуйте устройство с аксессуарами
- Сохраните трек-номер отправки
Важная информация
- Устройство должно быть без механических повреждений
- Необходимо сохранить оригинальную упаковку
- Возврат возможен только в том же регионе покупки
- При отказе потребуется письменное обоснование
Куда обращаться при проблемах
- Горячая линия Мегафон: 8-800-250-08-90
- Роспотребнадзор - при нарушении прав потребителя
- Суд - в случае существенных разногласий
Перед возвратом рекомендуется сделать фотографии устройства и сохранить все документы, подтверждающие покупку.
