Wildberries сохраняет историю всех покупок в личном кабинете пользователя. Если вам нужно скрыть информацию о некоторых приобретенных товарах, можно воспользоваться следующими способами.
Содержание
Способы удаления купленных товаров
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите пункт "Мои покупки"
- Найдите нужный товар в истории
- Нажмите на три точки рядом с товаром
- Выберите "Скрыть из моих покупок"
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Наведите курсор на иконку профиля
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в истории
- Нажмите "Скрыть заказ"
Что происходит при скрытии товаров
| Видимость | Товар исчезает из истории покупок |
| Доступность | Остается в базе Wildberries для возвратов |
| Восстановление | Можно вернуть через настройки профиля |
Ограничения функции
- Нельзя полностью удалить информацию о покупке
- Данные остаются в системе для бухгалтерских документов
- Скрытые товары видны службе поддержки
- Функция доступна только для завершенных заказов
Какие товары нельзя скрыть
- Текущие заказы в процессе доставки
- Товары, по которым идет возврат
- Покупки, связанные с активными гарантиями
Как восстановить скрытые покупки
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите "Управление историей покупок"
- Найдите нужный товар в списке скрытых
- Нажмите "Вернуть в историю"
Альтернативные решения
| Создание нового аккаунта | Начинает чистую историю покупок |
| Обращение в поддержку | Запрос на полное удаление данных |
Рекомендации по конфиденциальности
- Регулярно очищайте историю просмотров
- Используйте гостевой режим для чувствительных покупок
- Настраивайте параметры конфиденциальности в профиле
- Ограничивайте доступ к аккаунту с других устройств
