Отслеживание отправлений через службу доставки СДЭК позволяет контролировать движение посылки от отправителя до получателя. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.
Содержание
Где найти трек-номер
| Источник | Описание |
| Электронная почта | Письмо с подтверждением отправки от СДЭК |
| Сайт магазина | В личном кабинете на сайте продавца |
| СМС-уведомление | Сообщение с номером отправления |
| Чек от отправителя | На квитанции при личной передаче в пункте выдачи |
Способы отслеживания посылки
1. На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите 14-значный трек-номер в формате CDEK1234567890RU
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в раздел "Мои отправления"
- Получайте push-уведомления об изменении статуса
3. По телефону горячей линии
Для телефонного отслеживания:
- Наберите номер 8-800-250-04-05
- Назовите оператору трек-номер
- Получите информацию о текущем статусе
Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Создан | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принят на склад | Посылка поступила в сортировочный центр |
| В пути | Отправление следует в город назначения |
| Готов к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
| Доставлен | Получатель забрал отправление |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК при длительном отсутствии обновлений
Дополнительные возможности
На сайте СДЭК доступна функция подписки на email-уведомления. При изменении статуса доставки система автоматически присылает оповещение на указанный адрес электронной почты.
