Инструкция - это документ, содержащий правила, указания или руководство по выполнению определенных действий. Рассмотрим типовую структуру и элементы оформления инструкций.

Содержание

Основные элементы инструкции

ЭлементНазначение
ЗаголовокЧетко обозначает предмет инструкции
ВведениеОбъясняет цель и область применения
Основная частьПошаговое описание действий
ЗаключениеДополнительные рекомендации и предупреждения

Структура типовой инструкции

1. Шапка документа

  • Наименование организации
  • Название инструкции
  • Номер и дата утверждения
  • Гриф утверждения (при необходимости)

2. Вводная часть

  1. Область применения
  2. Нормативные ссылки
  3. Термины и определения
  4. Общие положения

3. Основное содержание

  • Последовательность выполнения операций
  • Необходимые условия
  • Используемые материалы и оборудование
  • Меры безопасности

Оформление пошаговой инструкции

Номер шагаДействиеПримечание
1Подготовьте необходимые материалыСписок материалов в приложении 1
2Включите оборудованиеСм. схему подключения
3Выполните настройку параметровРекомендуемые значения в таблице 2

Виды инструкций

По назначению:

  • Должностные инструкции
  • Технические инструкции
  • Пользовательские руководства
  • Инструкции по безопасности

По форме представления:

  • Текстовые документы
  • Буклеты и брошюры
  • Электронные руководства
  • Интерактивные инструкции

Требования к оформлению

  • Четкая последовательность изложения
  • Простой и понятный язык
  • Использование нумерованных списков для шагов
  • Наличие иллюстраций и схем при необходимости
  • Выделение важной информации

Пример оформления шага инструкции

  1. Откройте крышку устройства, нажав на фиксатор
  2. Вставьте картридж до характерного щелчка
  3. Закройте крышку, убедившись в плотном прилегании

Рекомендации по составлению

ПринципОписание
ПростотаИспользование понятных терминов
ЛогичностьПоследовательное изложение
НаглядностьДобавление схем и иллюстраций
ПолнотаУчет всех возможных ситуаций

Грамотно составленная инструкция должна быть понятна целевой аудитории без дополнительных разъяснений. Важно учитывать уровень подготовки пользователей и предусматривать возможные ошибки при выполнении указаний.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как продавать на Wildberries и Ozon и прочее