Содержание

Основные причины отказа загрузки видео

ПричинаОписание проблемы
Неподдерживаемый форматАвито принимает только MP4 и MOV форматы
Превышение размераЛимит видео - до 100 МБ для обычных пользователей
Слишком длинное видеоМаксимальная продолжительность - 5 минут
Нарушение правил контентаВидео содержит запрещенную информацию

Технические требования к видео на Авито

  • Форматы: MP4, MOV
  • Максимальный размер: 100 МБ
  • Продолжительность: до 5 минут
  • Разрешение: минимум 480p, рекомендовано 720p
  • Битрейт: не более 5 Мбит/с

Как исправить проблемы с загрузкой

  1. Проверить формат видео
    • Конвертировать в MP4 через видеоредактор
    • Использовать онлайн-конвертеры
  2. Уменьшить размер файла
    • Сжать видео специальными программами
    • Уменьшить разрешение до 720p
  3. Обрезать длительность
    • Оставить только ключевые моменты
    • Разделить длинное видео на части

Частые ошибки контента в видео

ОшибкаРешение
Контактные данные в видеоУдалить номера телефонов, адреса
Запрещенные товарыПроверить список запрещенных позиций
Чужой контентИспользовать только оригинальные видео

Альтернативные способы показа товара

  • Создать слайд-шоу из фотографий
  • Добавить подробное текстовое описание
  • Использовать GIF-анимации (до 5 МБ)
  • Разместить ссылку на видео в описании

Когда обращаться в поддержку

  1. При получении конкретного сообщения об ошибке
  2. Если видео соответствует требованиям, но не загружается
  3. При подозрении на ошибочную блокировку
  4. Для уточнения текущих ограничений

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как установить и подключить приложение Авито и прочее