Содержание
Основные причины отказа загрузки видео
| Причина | Описание проблемы |
| Неподдерживаемый формат | Авито принимает только MP4 и MOV форматы |
| Превышение размера | Лимит видео - до 100 МБ для обычных пользователей |
| Слишком длинное видео | Максимальная продолжительность - 5 минут |
| Нарушение правил контента | Видео содержит запрещенную информацию |
Технические требования к видео на Авито
- Форматы: MP4, MOV
- Максимальный размер: 100 МБ
- Продолжительность: до 5 минут
- Разрешение: минимум 480p, рекомендовано 720p
- Битрейт: не более 5 Мбит/с
Как исправить проблемы с загрузкой
- Проверить формат видео
- Конвертировать в MP4 через видеоредактор
- Использовать онлайн-конвертеры
- Уменьшить размер файла
- Сжать видео специальными программами
- Уменьшить разрешение до 720p
- Обрезать длительность
- Оставить только ключевые моменты
- Разделить длинное видео на части
Частые ошибки контента в видео
| Ошибка | Решение |
| Контактные данные в видео | Удалить номера телефонов, адреса |
| Запрещенные товары | Проверить список запрещенных позиций |
| Чужой контент | Использовать только оригинальные видео |
Альтернативные способы показа товара
- Создать слайд-шоу из фотографий
- Добавить подробное текстовое описание
- Использовать GIF-анимации (до 5 МБ)
- Разместить ссылку на видео в описании
Когда обращаться в поддержку
- При получении конкретного сообщения об ошибке
- Если видео соответствует требованиям, но не загружается
- При подозрении на ошибочную блокировку
- Для уточнения текущих ограничений
