Как получить заказ в Летуаль

Способы получения заказа

Пошаговая инструкция для самовывоза

1. Дождитесь SMS или email о готовности заказа
2. Возьмите документ, удостоверяющий личность
3. Придите в выбранный магазин Летуаль
4. Обратитесь к сотруднику в зоне выдачи заказов
5. Назовите номер заказа или предъявите QR-код
6. Получите и проверьте товар

Особенности самовывоза

• Срок хранения заказа - 7 дней
• Можно оформить доверенность на получение
• Доступна примерка косметики перед получением
• Работает в часы работы магазина

Получение курьером

Порядок действий

1. Дождитесь звонка курьера для согласования времени
2. Подготовьте паспорт и номер заказа
3. Проверьте целостность упаковки при получении
4. Оплатите заказ при необходимости
5. Подпишите документы о получении

Условия доставки

• Доставка осуществляется с 9:00 до 21:00
• Возможен выбор временного интервала
• Доступна оплата картой при получении
• Курьер ждет не более 15 минут

Получение в постамате

Что делать при проблемах

• Нет уведомления о готовности - проверить спам, связаться с поддержкой
• Заказ не найден в магазине - уточнить номер, проверить другой магазин
• Повреждена упаковка - отказаться от получения, составить акт
• Не соответствует заказ - вернуть по гарантии

Контакты поддержки

• Телефон: 8 800 333-80-63
• Электронная почта: contact@letu.ru
• Чат на сайте letu.ru

Рекомендации

1. Сохраняйте номера заказов до получения
2. Проверяйте товар при получении
3. Обращайте внимание на сроки хранения
4. Используйте мобильное приложение для отслеживания

Получить заказ в Летуаль можно удобным способом - через самовывоз, курьерскую доставку или постаматы. Важно соблюдать сроки хранения и проверять товар при получении.

Запомните, а то забудете