Получение заказа без кода подтверждения возможно при соблюдении определенных условий. Рассмотрим все законные способы получения посылки без SMS-кода.
Содержание
Когда можно получить заказ без кода
Авторизованные способы получения
- При наличии активной сессии в приложении Wildberries
- При выборе пункта выдачи с функцией QR-сканирования
- Для постоянных клиентов в некоторых пунктах выдачи
Официальные альтернативы коду
| Способ | Как использовать |
| QR-код из приложения | Показать сотруднику пункта выдачи |
| Номер заказа | Назвать номер из личного кабинета |
| Документ, удостоверяющий личность | Предъявить паспорт с ФИО получателя |
Получение через мобильное приложение
Инструкция для пункта выдачи
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ и нажмите "Получить"
- Покажите сотруднику QR-код для сканирования
- Подпишите документы о получении
Получение у курьера
- Сообщите курьеру номер заказа
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Подтвердите получение подписью в мобильном приложении
Что делать при проблемах
Если код не пришел
- Проверьте раздел "Сообщения" в личном кабинете
- Убедитесь в правильности номера телефона
- Запросите повторную отправку кода
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Если сотрудник требует код
| Ситуация | Решение |
| Отказываются выдавать без кода | Попросите подключить старшего смены |
| Не принимают альтернативные способы | Обратитесь в поддержку Wildberries |
Меры безопасности
- Не сообщайте посторонним номер своего заказа
- Требуйте проверки документа при получении заказа другим лицом
- Проверяйте целостность упаковки перед получением
- Сохраняйте чеки до окончания гарантийного срока
Особенности для разных пунктов выдачи
- Фирменные пункты Wildberries - принимают QR-код и номер заказа
- Партнерские пункты выдачи - могут требовать SMS-код
- Постаматы - всегда требуют код для открытия ячейки
Получение заказа без SMS-кода возможно при использовании альтернативных официальных способов подтверждения личности. В спорных ситуациях рекомендуется обращаться в службу поддержки Wildberries.
