| Тип транзакции | Возможность отмены | Сроки |
| Банковский перевод | До завершения обработки | 1-3 часа |
| Платежная карта | Через оспаривание | До 120 дней |
| Электронные кошельки | Только если получатель согласен | Зависит от системы |
- Немедленно обратитесь в банк по телефону горячей линии
- Посетите отделение банка с документом, удостоверяющим личность
- Напишите заявление об отмене перевода
- Укажите точные реквизиты ошибочной транзакции
- Дождитесь подтверждения отмены
- Для pending-транзакций - запрос в банк-эмитент
- Для завершенных платежей - процедура chargeback
- Сбор доказательств ошибочного или мошеннического платежа
- Подача заявления на оспаривание
| Платежная система | Стандартный срок отмены |
| Visa/Mastercard | До 120 дней через chargeback |
| МИР | До 180 дней |
| PayPal | До 180 дней для товаров |
- В приложении банка найдите ошибочный платеж
- Выберите опцию "Оспорить транзакцию"
- Укажите причину отмены
- Дождитесь решения банка
- При отказе - обращайтесь в банк получателя
- Истекли сроки для отзыва платежа
- Получатель уже получил средства
- Транзакция подтверждена обеими сторонами
- По операциям с наличными
| Ситуация | Профилактические меры |
| Ошибочный платеж | Проверка реквизитов перед отправкой |
| Мошенничество | Не сообщайте коды подтверждения |
| Технические ошибки | Скриншоты подтверждений операций |
Своевременное обращение в банк или платежную систему увеличивает шансы на успешную отмену нежелательной транзакции.
