Смена пункта выдачи заказов (ПВЗ) в личном кабинете продавца Ozon позволяет оптимизировать логистику и улучшить обслуживание клиентов. Рассмотрим процедуру изменения настроек ПВЗ.
Содержание
Основные способы изменения ПВЗ
- Через личный кабинет продавца
- Через API-интеграцию
- Обращение в поддержку Ozon
Изменение через личный кабинет
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Ozon
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Логистика"
- Выберите вкладку "Пункты выдачи"
- Нажмите "Добавить ПВЗ" или "Изменить текущий"
- Заполните данные нового пункта выдачи
- Сохраните изменения
Требования к ПВЗ
| Параметр | Требования Ozon |
| Рабочее пространство | Минимум 10 м² для хранения заказов |
| Режим работы | Не менее 6 дней в неделю |
| Оборудование | Компьютер, сканер, принтер |
Сроки обработки изменений
- Проверка нового ПВЗ - 1-3 рабочих дня
- Активация пункта выдачи - до 24 часов после одобрения
- Перенос заказов на новый ПВЗ - автоматически
Особенности смены ПВЗ
- Новый ПВЗ должен находиться в том же регионе
- Необходимо уведомить клиентов об изменении
- Важно обновить все интеграции и системы учета
- Рекомендуется проводить изменения в начале недели
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли иметь несколько ПВЗ? | Да, но для каждого нужна отдельная регистрация |
| Как изменить адрес существующего ПВЗ? | Через заявку в поддержку с обоснованием |
| Влияет ли смена ПВЗ на рейтинг продавца? | Нет, если сроки доставки не нарушаются |
Рекомендации по выбору ПВЗ
- Выбирайте удобное местоположение для клиентов
- Учитывайте транспортную доступность
- Проверьте наличие парковки
- Оцените безопасность района
Изменение пункта выдачи заказов на Ozon - простая процедура, которая требует внимания к деталям. Правильно выбранный ПВЗ повышает удовлетворенность клиентов и снижает количество отказов от заказов.
