| Категория проблемы | Конкретные причины | Возможные последствия |
| Технические неполадки | Сбои в работе официального сайта fssp.gov.ru | Невозможность проверить задолженность |
| Перегруженность системы | Большое количество запросов от граждан | Задержки в обработке запросов |
| Организационные изменения | Реорганизация территориальных отделов | Временное прекращение приема |
- Обновление программного обеспечения
- Профилактические работы на серверах
- Кибератаки на информационные системы
- Проблемы с интеграцией межведомственных систем
- Отсутствие судебных решений в базе
- Ошибки при вводе данных исполнительных производств
- Перевод документов в электронный формат
- Проверки и аудит деятельности службы
Альтернативные способы получения информации
- Проверка через мобильное приложение "ФССП России"
- Запрос в территориальный отдел по телефону
- Обращение через портал "Госуслуги"
- Личный визит в отделение службы
Коды ошибок при работе с сайтом
| Ошибка | Возможная причина |
| 503 Service Unavailable | Сервер перегружен |
| 404 Not Found | Страница не существует |
| 500 Internal Server Error | Проблемы на стороне сервера |
- Попробовать повторить запрос позже
- Очистить кэш браузера или использовать другой браузер
- Проверить интернет-соединение
- Сообщить о проблеме в техническую поддержку
- Технические сбои обычно устраняются в течение суток
- Обновление системы может занять 2-3 рабочих дня
- Ввод новых функций иногда требует неделю тестирования
- Крупные реорганизации могут повлиять на работу до месяца
| Источник | Тип информации |
| Официальный сайт fssp.gov.ru | Новости и объявления |
| Телеграм-канал ФССП | Экстренные уведомления |
| Горячая линия 8-800-250-39-32 | Консультации по текущим вопросам |
При возникновении проблем с доступом к сервисам ФССП рекомендуется использовать альтернативные способы получения информации или обратиться за разъяснениями в территориальный отдел службы.
