| Тип отделения | Количество |
| Полноформатные отделения | 450-470 |
| Офисы в торговых центрах | 120-150 |
| Экспресс-офисы | 80-100 |
| Специализированные центры | 25-30 |
- Центральный административный округ: ~90 отделений
- Северный административный округ: ~65 отделений
- Северо-Восточный округ: ~70 отделений
- Восточный административный округ: ~80 отделений
- Юго-Восточный округ: ~75 отделений
- Южный административный округ: ~85 отделений
- Юго-Западный округ: ~75 отделений
- Западный административный округ: ~70 отделений
- Северо-Западный округ: ~60 отделений
- Новая Москва: ~35 отделений
| Тип устройства | Количество |
| Банкоматы с функцией приема наличных | 5 500+ |
| Только выдача наличных | 3 200+ |
| Инфокиоски | 1 800+ |
- Основные отделения: пн-пт с 9:00 до 20:00, сб с 10:00 до 17:00
- Офисы в ТЦ: ежедневно с 10:00 до 21:00
- Экспресс-отделения: пн-вс с 8:00 до 22:00
- Несколько отделений работают круглосуточно
- Официальный сайт Сбербанка с фильтрами поиска
- Мобильное приложение с геолокацией
- Интерактивная карта на терминалах самообслуживания
- Горячая линия 900
| Год | Количество отделений | Тенденция |
| 2020 | 620 | Пиковое значение |
| 2022 | 580 | Оптимизация сети |
| 2024 | 550-570 | Стабилизация |
По состоянию на 2024 год в Москве работает около 550-570 отделений Сбербанка различных форматов, что делает его самым доступным банком в столице. Сеть продолжает оптимизироваться с акцентом на цифровые каналы обслуживания, сохраняя при этом физическое присутствие во всех районах города.
